Каждый человек в своей жизни сталкивался с непониманием. Конфликты неизбежны. Важно научиться выходить из них с наименьшими потерями. Самое первое, что необходимо помнить, если есть возможность предотвратить развитие конфликта, лучше ей воспользоваться. Если ситуация вышла из-под вашего контроля, дайте оппоненту высказаться и выплеснуть эмоции. Не перебивайте его. Когда накал пройдет, можно переходить к диалогу. Ни в коем случае не переходите «на личности». Высказывайтесь только по существу ситуации. Обойдитесь без оскорблений. Выскажите, что чувствуете и каких результатов хотите добиться. Говорите спокойно. Если чувствуете, что неправы, извинитесь. Если позволяет ситуация, попробуйте пошутить. Хорошая шутка способна разрядить обстановку и погасить конфликт, главное, чтобы она была уместна, иначе не избежать нового витка противоречия.
Неважно чем закончилась конфликтная ситуация, остались или нет противоречия, постарайтесь сохранить ваши отношения. И живите дружно!
