ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
"НОВОРОССИЙСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"

Независимая оценка качества (НОК) оказания социальных услуг – одна из форм общественного контроля, направленная на предоставление полной и достоверной информации о качестве оказания услуг организацией социального обслуживания.

Цели независимой оценки качества:

- предоставление получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания;

- повышение качества деятельности организаций.

В рамках независимой оценки качества организации социального обслуживания оцениваются по таким общим критериям, как:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления услуг;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников организации;
• удовлетворенность условиями оказания услуг и др.

По результатам независимой оценки качества формируется рейтинг организаций социального обслуживания, который в обязательном порядке размещается:

• на сайте министерства труда и социального развития Краснодарского края - sznkuban.ru (в разделе «Социальная защита» - «Независимая оценка качества работы учреждений» - «Общественный совет»);
• на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях - bus.gov.ru.

Протокол заседания Общественного совета от 5 февраля 2020 г. № 1

Протокол заседания Общественного совета от 21 августа 2020 г. № 2

Отчет по итогам сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, представленный ООО «АС-ХОЛДИНГ»

РЕЙТИНГ организаций социального обслуживания Краснодарского края

Буклет НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ