Социальное обслуживание на дому – это оказание социальных услуг тем, кто испытывает необходимость в постоянной или временной помощи со стороны других людей, по причине частичной или полной утраты способности самостоятельно справляться с самообслуживанием и решением бытовых проблем.
Люди, нуждающиеся в таких услугах и обратившиеся в соответствующие учреждения социального обслуживания, получают подробную информацию о порядке получения помощи, условиях и возможных формах предоставления услуг. 
Для тех, кто затруднен в самостоятельном перемещении, специалисты организуют выездные консультации, чтобы обеспечить необходимую поддержку прямо на дому, что значительно облегчает процесс получения помощи. 
Оказавшись в сложной жизненной ситуации, Лидия Васильевна позвонила в Новороссийский КЦСОН и рассказала, что проживает одна, из-за ухудшения состояния здоровья ей требуется помощь решении бытовых задач. В ходе выездной консультации специалисты подробно объяснили Лидии Васильевне порядок оформления и условия получения социальных услуг. 
Таким образом, система социального обслуживания на дому осуществляет поддержку людей, по состоянию здоровья и возрасту не способных самостоятельно справляться с повседневными задачами, обеспечивая им необходимую помощь для поддержания качества жизни и сохранения независимости.
