ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
"НОВОРОССИЙСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"

МЕНЮ

Вопрос: Кому оказываются социальные услуги ГБУ СО КК «Новороссийский КЦСОН»?

Ответ: Социальные услуги оказываются гражданам пожилого возраста, инвалидам, лицам без определенного места жительства и занятий, семьям (несовершеннолетним), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.

 

Для граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий

Вопрос: Кто может воспользоваться услугами на дому?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому – получатель социальных услуг.

 

Вопрос: В каком случае гражданина признают нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании при следующих обстоятельствах:

1) полная или частичная утрата способности к самообслуживанию, самостоятельному передвижению,

обеспечению основных жизненных потребностей в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей, испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) невозможность обеспечения ухода за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) насилие в семье или внутрисемейный конфликт, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами или страдающими психическими расстройствами;

6) отсутствие определенного места жительства;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8)наличие иных обстоятельств, которые на региональном уровне признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан (ст.15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»);

9) отсутствие (проживание за пределами Краснодарского края) совершеннолетних трудоспособных лиц, обязанных в соответствии с законодательством РФ содержать нетрудоспособных нуждающихся в помощи граждан;

10) наличие в семье несовершеннолетнего, находящегося в социально опасном положении;

11) неисполнение родителями своих обязанностей по воспитанию детей, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательное влияние на их поведение либо жестокое обращение с ними.

 

Вопрос: Какие нужны документы для принятия на социальное обслуживание?

Ответ: Для того чтобы стать получателем социальных услуг необходимо признать гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому (статья 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»).

     Основанием для признания нуждающимся в социальном обслуживании на дому является подданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг в управление социальной защиты населения в городе Новороссийске (далее – УСЗН) с приложением следующих документов:

1) документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (копия);

2) документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;

3) справки о составе семьи;

4) справок о размере пенсии и других доходах гражданина, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления

5) о предоставлении социальных услуг;

6) заключения медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание на дому;

7) документов о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

8) СНИЛС.

    УСЗН комиссионно принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления утверждает Индивидуальную программу предоставления социальных услуг, исходя из потребности гражданина в социальных услугах. В течение 10 дней с момента подачи заявления Вы будете проинформированы путем направления уведомления о признании нуждающимся в социальном обслуживании или отказе с объяснением причин.

    С уведомлением и утвержденной индивидуальной программой предоставления социальных услуг Вы можете обратиться к поставщику социальных услуг – ГБУ СО КК «Новороссийский КЦСОН» по адресу: г.Новороссийск, ул.Коммунистическая, 44, тел.8(8617) 64-49-21.

    При приеме на социальное обслуживание с гражданином заключается договор о предоставлении социальных услуг на дому.

 

Вопрос: Могут ли предоставляться услуги социальной помощи на дому гражданам, которые не имеют регистрации по месту жительства в г.Новороссийске?

Ответ: Граждане пожилого возраста и инвалиды имеют право на социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому по месту жительства или месту пребывания с предоставлением подтверждающего документа.

 

Вопрос: Что такое индивидуальная программа?

Ответ: Индивидуальная программа – это документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

 

Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?

Ответ. Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.

    При этом социальные услуги, установленные в индивидуальной программе, имеют сроки их реализации и кратность предоставления, в связи с чем истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом. В связи с этим составление бессрочной индивидуальной программы не целесообразно и не соответствует федеральному закону.

 

Вопрос: Какие услуги предоставляют социальные работники отделения социального обслуживания на дому?

Ответ: 15 отделений социального обслуживания на дому предоставляют следующие виды услуг: 

социально-бытовые услуги:

помощь в приготовлении пищи

покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров

уборка жилых помещений

оплата жилья, коммунальных услуг, услуг связи

стирка белья  

сопровождение вне дома и другие. 

социально-психологические услуги:

социально-психологическое консультирование, проведение бесед, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка

социально-медицинские услуги:

оказание помощи в обеспечении по заключению врача лекарственными препаратами

санитарно-гигиенические услуги (помывка в ванной, под душем, смена постельного и нательного белья и др.)

оказание помощи в госпитализации и другие.

социально-правовые услуги:

оказание помощи в получении мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, алиментов), оказание помощи в оформлении и восстановлении документов.

 

Вопрос: Возможно ли оказание дополнительных социальных услуг, не входящих в индивидуальную программу?

Ответ: Учреждение вправе предоставлять получателям социальных услуг, при необходимости, социальные услуги, не предусмотренные индивидуальной программой, а также социальные услуги сверх объемов, определенных в индивидуальной программе, на условиях оплаты в соответствии с утвержденным перечнем и тарифами.

 

Вопрос: Каковы условия и порядок оплаты за социальное обслуживание на дому?

Ответ: Социальные услуги могут быть оказаны гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.

    Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

1) участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;

    несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.

    Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому также предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

    Если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно – социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату.

    Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых министерством труда и социального развития Краснодарского края, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной статьей 5 Закона Краснодарского края от 5 ноября 2014 г. № 3051-КЗ.

 

Вопрос: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?

Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075, учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином.

    В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг.

При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:

1) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;

2) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении. 

    Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.

Вопрос: Имеются ли противопоказания для принятия на социальное обслуживание на дому?

Ответ: Гражданам пожилого возраста, инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

 

Вопрос: На какой срок возможна временная приостановка социального обслуживания на дому?

Ответ: Поставщик социальных услуг временную приостановку социального обслуживания производит по личному заявлению получателя социальных услуг с указанием причины приостановки социального обслуживания на срок до 6 месяцев в году, но не более 90 календарных дней подряд.

 

Вопрос: Я обслуживаюсь на дому бесплатно. На каких условиях будут предоставляться дополнительные услуги с учётом моей льготной категории?

Ответ: Дополнительные социальные услуги оказываются только на условиях полной оплаты вне зависимости от льготной категории согласно Перечню платных услуг в соответствии с тарифами, утвержденными приказом ГБУ СО КК «Новороссийский КЦСОН».

 

Вопрос: «Возможно ли предоставление в Вашем учреждении услуг разового характера без индивидуальной программы?»

Ответ: В учреждении функционирует отделение срочного социального обслуживания, которое оказывает дополнительные социальные услуги за плату:

1) содействие в приготовлении пищи;

2) содействие в уборке жилья, стирке, глажение белья;

3) содействие в приобретении и доставке продуктов питания, промышленных товаров;

4) оказание содействия в оплате жилья, коммунальных услуг за счет средств получателей социальных услуг;

5) оказание содействия в оформлении документов для получения мер социальной поддержки;

6) услуги сиделки в дневное время, с предоставлением социально-бытовых услуг и др.

    Специалист по социальной работе предварительно ознакомит с тарифами, произведет расчет стоимости социальной услуги.

    Подробную информацию по услугам, оказываемым отделением срочного социального обслуживания, можно узнать по телефону: 8(8617) 61-35-12 или на сайте учреждения.

 

Вопрос: Может ли социальный работник осуществлять круглосуточный уход за тяжело больным лежачим пожилым человеком?

Ответ: Круглосуточное предоставление социальных услуг предусмотрено стационарной формой социального обслуживания. Социальные услуги на дому предоставляются только в рабочее время социального работника. В связи с этим социальные работники не осуществляют круглосуточный уход за тяжелобольными гражданами. Отделением срочного социального обслуживания предоставляются услуги сиделки с почасовой оплатой, выполняемые социальными работниками в течение рабочего времени.

 

Вопрос: Есть ли в вашем учреждении «социальное такси»?

Ответ: К сожалению, «социального такси» у нас нет. Однако наше учреждение предоставляет транспортные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим направление (путевку) в стационарные учреждения социального обслуживания или медицинские учреждения. Для того чтобы воспользоваться данной услугой необходимо заполнить заявку, установленного образца и предоставить медицинское заключение о противопоказании к пользованию общественным транспортом (также установленного образца). Заявка на оказание транспортной услуги принимается ответственным лицом поставщика социальных услуг – специалистом отделения срочного социального обслуживания, который ознакомит получателя услуг с порядком и условиями предоставления транспортной услуги, в том числе с порядком оплаты и расчетом стоимости. Заявка принимается не менее чем за 3 рабочих дня до предоставления услуги по адресу: проезд Скобликова, 3, каб. 3, тел. 8(8617) 61-35-12.

 

Вопрос: Слышал о приемных семьях для пожилых граждан. Кто может жить в приемной семье?

Ответ: В приемной семье могут проживать одинокие или одиноко проживающие граждане, родственники которых проживают за пределами Краснодарского края (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет, инвалиды). Люди, заботящиеся о пожилых гражданах, сами не должны быть пенсионного возраста. Приемная семья предполагает совместное проживание и ведение общего хозяйства.

    Подробную информацию можно получить в отделении срочного социального обслуживания, по адресу: проезд Скобликова, 3, каб. 3, тел.61-35-12.

 

Вопрос: Кто может воспользоваться техническими средствами реабилитации, имеющимися в комплексном центре, на каких условиях, на какой срок?

Ответ: Технические средства во временное пользование предоставляются в социальном пункте проката. Технические средства предоставляются следующим категориям гражданам, зарегистрированным по месту жительства в Краснодарском крае:

    1) гражданам пожилого возраста, перенесшим травмы, хирургические операции, страдающим заболеваниями, нуждающимся в технических средствах на период выздоровления, на основании заключения медицинской организации или выписки из протокола о признании нуждающимися в социальном обслуживании;

    2) инвалидам, имеющим неисправные технические средства, подлежащие текущему ремонту или техническому обслуживанию, на период их ремонта или технического обслуживания, а также при временном отсутствии технических средств в фонде социального страхования - на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида;

    3) лицам, осуществляющим уход или законным представителям граждан, указанных выше.

    Технические средства выдаются на основании договора, заключенного между учреждением и получателем. Технические средства выдаются получателям бесплатно. Срок действия договора не может превышать шести месяцев. По истечении срока, указанного в договоре, техническое средство подлежит возврату в учреждение. При необходимости дальнейшего использования технического средства продление срока действия договора осуществляется на основании заявления получателя и решения комиссии.

    Заключение договора производится на основании следующих документов:

1) заявления о выдаче технического средства;

2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

3) индивидуальной программы реабилитации инвалида или заключения медицинской организации о нуждаемости получателя в техническом средстве на период выздоровления, или предложения комиссии.

 

Вопрос:   Какую помощь  вы можете оказать  малоимущим гражданам?

Ответ: В нашем центре при отделении срочного социального обслуживания на ул.Коммунистической, 44, работает пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки». Это прием и выдача вещей (одежды, обуви) и предметов первой необходимости.     Получить благотворительную помощь могут граждане пожилого возраста, инвалиды, малоимущие и многодетные семьи, люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации. 

 

Вопрос: Где пенсионерам бесплатно  можно  освоить навыки  пользования компьютером?

Ответ: Освоить навыки пользования компьютером можно в отделении срочного социального обслуживания, где функционирует любительское объединение «Энтер». Запись производится по адресу: ул.Коммунистическая, 44, по личному заявлению гражданина с предъявлением пенсионного удостоверения. Телефон для подробной информации 64-49-21.

 

Вопрос: Какую помощь могут получить лица без определенного места жительства?

Ответ: Деятельность отделения ночного пребывания направлена на оказание гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера с целью поддержания их жизнедеятельности, адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, бытовых, медицинских и правовых вопросов. Подробную информацию можно получить по адресу: ул. Видова/Гладкова, 24/2, тел. 8 (8617) 61-32-58.

 

 

Для семей (несовершеннолетних), находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении, признанных нуждающимися в социальном обслуживании

 

Вопрос: Какая категория граждан обслуживается в отделении помощи семье и детям? Каким семьям оказывается помощь?

Ответ: Семьи, имеющие несовершеннолетних детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в которых родители в силу сложившихся обстоятельств не могут справиться самостоятельно. Семьи, имеющие несовершеннолетних детей, находящиеся в социально опасном положении, которые поставлены на учет комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав.

 

Вопрос: Куда обратиться за оформлением детских пособий и социальных выплат?

Ответ: В управление социальной защиты населения, ул. Московская, 8, каб. № 1, тел.8 (8617) 21-25-42, проезд общественным транспортом до остановки «Гостиница «Бригантина», и в МФЦ по месту жительства.

 

Вопрос: Как оформить путевку в летний лагерь ребенку?

Ответ: Если Вы являетесь гражданином РФ, имеете регистрацию в г.Новороссийске, получаете социальную поддержку в виде социальных пособий в управлении социальной защиты населения (УСЗН), то Вам для получения путевки ребенку необходимо встать на очередь. Для этого надо в УСЗН, ул.Московская, 8, каб.1, лично заполнить заявление, приложить копию свидетельства о рождении ребенка (паспорта) и паспорта родителя (законного представителя).

 

Вопрос: Как можно получить консультацию психолога, юрисконсульта?

Ответ: К психологу, юрисконсульту отделения помощи семье и детям можно заранее записаться по телефону 8 (8617) 64-69-24, время приема: понедельник с 9.00 до 12.00 часов.

    Психолог, юрисконсульт ведут прием по адресу: ул.Коммунистическая, 44, проезд общественным транспортом до остановки «Смена».

Вопрос: Как предварительно записаться на прием?

Ответ: Записаться на прием можно по телефонам: 8 (8617) 64-18-84, 64-58-31.

 

 

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • г. Новороссийск, проезд Скобликова, д. 3

    Горячая линия:

    8 (8617) 64-58-31

    8 (8617) 61-35-12

© 2019 ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "НОВОРОССИЙСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.